Ultimo aggiornamento: 05/02/2026
Il presente documento è volutamente redatto in forma semplificata e in un linguaggio chiaro e comprensibile e pertanto è conforme ai principi e ai requisiti di accessibilità della Direttiva (UE) 2019/882 (Legge europea sull'accessibilità).
Secondo l'articolo 4 e l'allegato I della direttiva (UE) 2019/882, le informazioni sull'accessibilità devono essere fornite in modo percepibile, utilizzabile, comprensibile e solido, anche attraverso un linguaggio chiaro e una struttura non complessa.
La semplificazione di questo documento rappresenta quindi l'adempimento diretto di un obbligo di legge e non sostituisce alcuna ulteriore documentazione tecnica o legale, se esistente.
Questo documento è stato fornito da AccessiWay per soddisfare i requisiti dell'European Accessibility Act (EAA) e dell'Accessibility Act (BaFG).
Ogni sezione più complessa è introdotta da una spiegazione più semplice.
Vogliamo che tutte le persone https://www.dollinger.at/ bene - comprese le persone con disabilità. In questa dichiarazione, mostriamo cosa stiamo facendo affinché https://www.dollinger.at/ è privo di barriere. Nel farlo, ci atteniamo alle regole dell'European Accessibility Act (EAA) e alle linee guida WCAG.
L'Hotel Dollinger GmbH si impegna per l'inclusione e l'accessibilità. Il nostro obiettivo è garantire che tutti gli utenti, indipendentemente dalle limitazioni fisiche o tecniche, possano utilizzare i nostri servizi in modo indipendente e senza barriere.
La presente dichiarazione di conformità descrive le funzioni di https://www.dollinger.at/. Mostriamo come soddisfiamo i requisiti delle seguenti leggi e standard:
Legge europea sull'accessibilità
EN 301 549
Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.2
Legge sull'accessibilità (BaFG)
Rivediamo periodicamente questa dichiarazione, in quanto https://www.dollinger.at/ migliorare ulteriormente.
Descrizione del servizio
Il sito web www.dollinger.at/it è un biglietto da visita digitale e una piattaforma informativa per l'hotel tradizionale Dollinger di Innsbruck. Gli utenti possono trovare informazioni complete sull'hotel, sulle camere e sulle strutture di ristorazione associate.
L'obiettivo del sito web è quello di presentare l'hotel ai turisti e agli abitanti del luogo. Fornisce informazioni sulle strutture, sulla posizione e sulle offerte culinarie.
Il sito web offre funzioni per la prenotazione online dei tavoli (tramite il partner Quandoo), collegamenti alla piattaforma Booking.com per la prenotazione delle camere e consente di richiedere offerte specifiche tramite un modulo. Inoltre, il menu del giorno del ristorante viene fornito ogni giorno in formato PDF per il download.
Il sito web fornisce anche informazioni su come arrivare, sui parcheggi, sulle informazioni legali (note legali, protezione dei dati) e sugli orari di apertura.
Ci stiamo impegnando, https://www.dollinger.at/ facile da usare per tutti. Qui troverete una panoramica del funzionamento, soprattutto in caso di utilizzo di tecnologie assistive.
Ci sforziamo di rendere www.dollinger.at facile da usare per tutti. Qui troverete una panoramica su come utilizzare le funzioni centrali.
I contenuti sono strutturati attraverso il menu principale. Gli utenti troveranno informazioni dettagliate nelle sezioni „Hotel“ (camere singole, doppie e a cinque letti, acquisto di voucher), „Ristorante“ (salette, giardino per gli ospiti, menu del giorno, menu), „Innsbruck“ (informazioni sulla città di Innsbruck e sui dintorni), „Dolle Momente“ (notizie e storia dell'hotel), „Arrivo“ e „Contatti“.
Prenotazione delle camere: la verifica della disponibilità e la prenotazione delle camere non avvengono direttamente sul sito web. Gli utenti vengono reindirizzati alla piattaforma esterna Booking.com tramite i relativi link, al fine di finalizzare la prenotazione. In alternativa, le prenotazioni possono essere effettuate via e-mail o per telefono.
Offerte speciali: Le offerte speciali possono essere consultate direttamente sul sito web e richieste tramite un modulo di richiesta o inviando un'e-mail direttamente all'hotel.
Menù: il menù standard può essere consultato sul sito web alla voce „Ristorante“. Il menu giornaliero, in continua evoluzione, è disponibile per il download in formato PDF.
Prenotazioni: per le prenotazioni dei tavoli utilizziamo il fornitore di servizi esterno Quandoo. Facendo clic sulla funzione di prenotazione si apre lo strumento corrispondente per l'inserimento dei dati. In alternativa, le prenotazioni possono essere effettuate via e-mail o per telefono.
Le richieste di informazioni generali sull'hotel e sul ristorante possono essere inviate a e-mail o Telefono essere indirizzati all'hotel.
Il nostro servizio può essere utilizzato utilizzando i metodi di interazione standard del sistema operativo e le comuni tecnologie assistive.
Il nostro servizio può essere personalizzato attivando il nostro widget di accessibilità. È possibile accedervi tramite la tastiera o l'icona corrispondente sul bordo dello schermo (icona „Accesso universale“).
1) Per le persone prive di vista: attivare la compatibilità con lo screen reader.
2) Per chi ha problemi di vista, utilizzare lo zoom, il contrasto o la regolazione dei caratteri.
3) In caso di daltonismo, utilizzare le funzioni di evidenziazione.
4) Per le capacità motorie limitate, utilizzare le funzioni della tastiera o gli emulatori.
5) Per gli utenti sensibili, disattivare le animazioni e scegliere combinazioni di colori adeguate.
Se alcune funzioni del widget non sono compatibili con le vostre tecnologie assistive, disattivatelo temporaneamente e contattateci.
Se avete bisogno di ulteriori spiegazioni sull'uso di https://www.dollinger.at/ potete anche contattare il nostro team di assistenza per ottenere un'assistenza personalizzata. Ci impegneremo a fornirvi tutte le descrizioni e le spiegazioni aggiuntive di cui potreste aver bisogno per utilizzare il nostro servizio senza problemi.
Abbiamo https://www.dollinger.at/ in relazione alle seguenti normative: Legge europea sull'accessibilità,
Legge sull'accessibilità (BaFG), EN 301 549 e WCAG 2.2.
Nel farlo, ci assicuriamo di rispettare i seguenti principi:
I contenuti sono presentati in un ordine che corrisponde alla struttura logica e semantica e che consente alle tecnologie assistive di interpretarli correttamente.
Le istruzioni per la comprensione e il funzionamento dei contenuti non si basano esclusivamente sulle caratteristiche sensoriali dei componenti, quali forma, colore, dimensione, posizione visiva, orientamento o suono.
I contenuti si adattano correttamente all'orientamento dello schermo, mentre la visualizzazione e la funzionalità rimangono costanti.
Se disponibile, lo scopo dei campi di input che accettano determinati dati viene trasmesso correttamente alle tecnologie assistive e implementato in modo conforme.
Il contenuto è personalizzabile, in modo che gli utenti possano regolare le dimensioni del testo individualmente senza che l'interfaccia utente perda funzionalità.
Le modifiche alla spaziatura del testo (come l'altezza delle righe, la spaziatura tra paragrafi, lettere o parole) non comportano la perdita di informazioni o contenuti.
Il contenuto aggiuntivo visualizzato tramite hover o focus rimane visibile e può essere chiuso senza dover spostare il puntatore o il focus.
Non ci sono trappole da tastiera (è possibile navigare liberamente da e verso tutti i componenti).
Non vi è alcuna interferenza con le combinazioni di tasti costituite da singole lettere, numeri o simboli.
Non vengono applicati limiti di tempo imposti dal contenuto o, se presenti, sono controllabili, personalizzabili, estendibili dall'utente o giustificati da requisiti funzionali o legali.
Tutti i contenuti in movimento, se disponibili, sono dotati di controlli per la pausa e/o il controllo della riproduzione.
Non vengono utilizzati contenuti lampeggianti o tremolanti che potrebbero scatenare crisi epilettiche; i limiti di sicurezza sono rispettati.
Esistono diversi modi per identificare i contenuti all'interno dell'ambiente.
I titoli e l'etichettatura forniscono informazioni chiare su contenuti e funzionalità.
Gli elementi che possono ricevere il focus della navigazione da tastiera sono sempre almeno parzialmente visibili nella finestra di visualizzazione.
Tutte le funzioni possono essere utilizzate senza gesti complessi.
Le funzioni non si attivano immediatamente dopo il tocco, possono essere annullate prima dell'esecuzione e non devono essere premute per funzionare.
Per i componenti dell'interfaccia utente con etichette che contengono testo o immagini di testo, il nome letto dalle tecnologie assistive include il testo visualizzato.
Tutte le funzioni possono essere utilizzate senza dover dipendere esclusivamente dal movimento del dispositivo o dell'utente.
Tutte le funzioni possono essere utilizzate senza movimenti di trazione.
L'area cliccabile degli elementi interattivi è sufficientemente ampia da garantire agli utenti una facile interazione.
Tutte le sezioni di testo rilevanti possono essere identificate dal programma.
I componenti dell'interfaccia utente non attivano cambiamenti di contesto imprevisti quando ricevono il focus della tastiera, il che potrebbe confondere gli utenti.
I componenti dell'interfaccia utente non innescano cambiamenti di contesto inattesi che potrebbero generare confusione quando vengono attivati dall'utente tramite tastiera o tecnologie assistive.
I meccanismi di navigazione esistenti sono posizionati in modo coerente nell'intero processo di servizio.
Gli elementi ricorrenti dell'interfaccia utente sono progettati in modo uniforme per facilitarne il riconoscimento.
I meccanismi di richiesta di supporto o assistenza sono standardizzati in tutto l'ambiente.
Se un errore di inserimento viene riconosciuto automaticamente, l'elemento errato viene identificato e l'errore viene descritto in forma di testo.
Se necessario, vengono fornite etichette o istruzioni quando il contenuto richiede l'immissione di dati da parte dell'utente.
Se viene riconosciuto un errore di immissione e sono noti i suggerimenti per la correzione, questi vengono forniti all'utente, a meno che ciò non sia consentito dalla legge.
Si utilizzano tecnologie di sviluppo standardizzate.
Abbiamo https://www.dollinger.at/ testato con le più comuni tecnologie assistive (NVDA, JAWS, VoiceOver).
I lettori di schermo come NVDA e JAWS (Windows) e VoiceOver (Mac e iOS) ci aiutano a garantire che tutti gli elementi interattivi vengano letti correttamente ad alta voce e siano utilizzabili.
Abbiamo anche testato l'uso con l'ingrandimento dello schermo e in modalità ad alto contrasto.
Il nostro obiettivo è quello di essere compatibili con le ultime versioni degli strumenti più comuni. Nel farlo, seguiamo i metodi collaudati delle WCAG 2.2 e dello standard EN 301 549 per garantire che l'accessibilità sia mantenuta anche con i futuri sviluppi tecnici.
Standard:
Su questa base, applichiamo i criteri delle WCAG 2.2 (livello AA, versione attuale) e delle EN 301 549. La conformità a questi standard è considerata una prova di conformità agli EAA, alla legge sull'accessibilità (BaFG) e ad altre normative pertinenti.
Per noi l'accessibilità non è un progetto una tantum, ma un processo continuo. È così che ci assicuriamo che https://www.dollinger.at/ rimane accessibile in modo permanente:
Coordinamento dell'accessibilità
Il nostro responsabile per l'accessibilità monitora l'accessibilità digitale del sito web. https://www.dollinger.at/ ed è disponibile all'indirizzo Indirizzo e-mail raggiungibile:
Claudia Prantl, hotel@dollinger.at.
Con il supporto di AccessiWay, il 5/02/2026 abbiamo condotto un audit manuale da parte di professionisti esterni per verificare la nostra conformità all'accessibilità. Seguiamo un ciclo continuo di test e miglioramenti e forniamo un supporto regolare per garantire che almeno una volta all'anno vengano eseguiti test completi, compresi quelli manuali da parte di professionisti con tecnologie assistive.
Corsi di formazione regolari
I nostri sviluppatori e creatori di contenuti ricevono regolarmente una formazione sul design accessibile (ad esempio sulle tecniche ARIA, sui contrasti di colore e sulla formulazione di testi descrittivi dei link). Ci assicuriamo che tutti siano sempre informati sulle ultime best practice in materia di accessibilità. L'ultimo corso si è svolto il 10.2025.
Utilizziamo strumenti di test automatizzati integrati nel nostro processo di sviluppo per identificare rapidamente i problemi di accessibilità più comuni (come la mancanza di testo alternativo o di etichette per i moduli). Ogni aggiornamento del codice passa attraverso questi controlli.
Il vostro feedback ci aiuta, https://www.dollinger.at/ per migliorare ulteriormente il nostro sito web. Se incontrate qualche ostacolo o avete qualche suggerimento, potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail, Telefono o per posta. Vi preghiamo di descrivere il problema nel modo più preciso possibile, in modo da poter fornire un aiuto mirato.
Apprezziamo il feedback degli utenti, soprattutto se qualcosa non funziona come previsto. Se avete difficoltà ad accedere ai contenuti o alle funzioni di https://www.dollinger.at/ o se scoprite un ostacolo, fatecelo sapere.
Come contattarci:
e-mail: hotel@dollinger.at
Telefono: +43 51 22 67506
Indirizzo postale: Haller Strasse 7 , A-6020 Innsbruck
Quando ci contattate, vi preghiamo di essere il più specifici possibile:
● la pagina o la funzione interessata,
Cosa è successo,
● Quale tecnologia assistiva utilizzate, se esiste.
Ci impegneremo a rispondere al vostro feedback entro 15 giorni lavorativi e faremo del nostro meglio per risolvere il problema tempestivamente o per tenervi informati sui nostri progressi.
Possibilità di reclamo:
Se non ricevete una risposta soddisfacente dalla suddetta opzione di contatto, potete presentare un reclamo al Servizio di Ministero Sociale dell'Alta Austria.
Contatto:
● Gruberstraße 63, 4021 Linz
● Tel: 0732/7604-0
Fax: 0732/7604-4400
● E-Mail: post.oberoesterreich@sozialministeriumservice.at
I reclami vengono esaminati dal Servizio del Ministero Sociale per stabilire se si riferiscono a violazioni delle disposizioni della Legge sull'accessibilità, in particolare a carenze nel rispetto dei requisiti di accessibilità, da parte del governo federale o di un'organizzazione ad esso riconducibile.
Se il reclamo è giustificato, il Servizio del Ministero sociale deve formulare raccomandazioni per l'azione al governo federale o alle entità legali interessate e proporre misure per rimediare alle carenze esistenti.
Cronologia delle versioni:
Questo documento è stato rivisto e aggiornato l'ultima volta il 05/02/2026. Si prevede di rivederlo almeno una volta all'anno o in caso di cambiamenti significativi nel servizio.
