Останнє оновлення: 05/02/2026
Цей документ навмисно написаний у спрощеній формі та чіткою, зрозумілою мовою і, таким чином, відповідає принципам та вимогам доступності Директиви (ЄС) 2019/882 (Європейський акт про доступність).
Згідно зі статтею 4 та Додатком I Директиви (ЄС) 2019/882, інформація про доступність повинна надаватися у сприйнятливий, зручний, зрозумілий та надійний спосіб, у тому числі за допомогою чіткої мови та нескладної структури.
Таким чином, спрощення цього документа є прямим виконанням юридичного зобов'язання і не замінює собою будь-яку іншу технічну або юридичну документацію, якщо така існує.
Цей документ надано AccessiWay на виконання вимог Європейського закону про доступність (EAA) та Закону про доступність (BaFG).
Кожен складніший розділ вводиться більш простим поясненням.
Ми хочемо, щоб усі люди https://www.dollinger.at/ в тому числі людей з інвалідністю. У цій декларації ми показуємо, що ми робимо для того, щоб https://www.dollinger.at/ є безбар'єрним. При цьому ми дотримуємося правил Європейського закону про доступність (EAA) та рекомендацій WCAG.
Готель Dollinger GmbH прагне до інклюзії та доступності. Наша мета полягає в тому, щоб усі користувачі - незалежно від фізичних або технічних обмежень - могли користуватися нашими послугами незалежно і без перешкод.
Ця декларація про відповідність описує функції https://www.dollinger.at/. Ми показуємо, як ми виконуємо вимоги наступних законів і стандартів:
Європейський закон про доступність
EN 301 549
Настанови з доступності веб-контенту (WCAG) 2.2
Закон про доступність (BaFG)
Ми регулярно переглядаємо цю заяву, оскільки https://www.dollinger.at/ вдосконалюватися далі.
Опис послуги
Веб-сайт www.dollinger.at/ua слугує цифровою візитною карткою та інформаційною платформою для традиційного готелю Dollinger в Інсбруку. Користувачі можуть знайти вичерпну інформацію про готель, номери та пов'язані з ним заклади харчування.
Мета сайту - представити готель туристам і місцевим жителям. Він надає інформацію про зручності, розташування та кулінарні пропозиції.
Веб-сайт пропонує функції онлайн-бронювання столиків (через партнера Quandoo), посилання на платформу Booking.com для бронювання номерів і дозволяє робити запити щодо конкретних пропозицій через форму. Крім того, актуальне меню ресторану на день надається щодня у вигляді PDF-файлу для завантаження.
На сайті також можна знайти інформацію про те, як сюди дістатися, місця для паркування, юридичну інформацію (юридичне повідомлення, захист даних) та години роботи.
Ми докладаємо зусиль, https://www.dollinger.at/ простий у використанні для всіх. Тут ви знайдете огляд роботи, особливо при використанні допоміжних технологій.
Ми прагнемо зробити сайт www.dollinger.at простим у користуванні для всіх. Тут ви знайдете огляд того, як користуватися основними функціями.
Контент структурований за допомогою головного меню. Користувачі знайдуть детальну інформацію в розділах „Готель“ (одно-, дво- та п'ятимісні номери, придбання путівок), „Ресторан“ (зали, гостьовий сад, меню дня, меню), „Інсбрук“ (інформація про місто Інсбрук та околиці), „Dolle Momente“ (новини та історія про готель), „Прибуття“ та „Контакти“.
Бронювання номерів: Перевірка наявності та бронювання номерів не відбувається безпосередньо на сайті. Користувачі перенаправляються на зовнішню платформу Booking.com за відповідними посиланнями, щоб завершити бронювання там. Крім того, бронювання можна здійснити електронною поштою або телефоном.
Спеціальні пропозиції: Спеціальні пакетні пропозиції можна переглянути безпосередньо на веб-сайті та запитати про них, заповнивши форму запиту або надіславши електронний лист безпосередньо до готелю.
Меню: Стандартне меню можна переглянути на сайті у вкладці „Ресторан“. Меню дня, що змінюється, можна завантажити у форматі PDF.
Бронювання: Для бронювання столиків ми використовуємо зовнішній постачальник послуг Quandoo. При натисканні на функцію бронювання відкривається відповідний інструмент для введення даних. Крім того, бронювання можна здійснити електронною поштою або телефоном.
Загальні питання щодо готелю та ресторану можна надсилати на адресу e-mail або Телефон слід надсилати на адресу готелю.
Нашим сервісом можна користуватися за допомогою стандартних методів взаємодії операційної системи та поширених допоміжних технологій.
Наш сервіс можна налаштувати, активувавши наш віджет доступності. Ви можете отримати доступ до нього за допомогою клавіатури або за допомогою відповідної іконки на краю екрану (іконка „Універсальний доступ“).
1) Для людей з вадами зору - увімкніть функцію зчитування з екрану.
2) Для людей з поганим зором - використовуйте налаштування масштабу, контрасту або шрифту.
3) При дальтонізмі - використовуйте функції підсвічування.
4) При обмежених рухових навичках - використовуйте клавіатурні функції або емулятори.
5) Для чутливих користувачів - вимкніть анімацію та оберіть відповідні кольорові комбінації.
Якщо певні функції віджету не сумісні з вашими допоміжними технологіями, будь ласка, тимчасово вимкніть його і зв'яжіться з нами.
Якщо вам потрібні додаткові пояснення щодо використання https://www.dollinger.at/ Ви також можете звернутися до нашої служби підтримки за індивідуальною допомогою. Ми постараємося надати вам будь-які додаткові описи або пояснення, які можуть знадобитися для безперешкодного використання нашого сервісу.
У нас є https://www.dollinger.at/ з урахуванням наступних нормативно-правових актів: Європейський закон про доступність,
Закон про доступність (BaFG), EN 301 549 та WCAG 2.2.
При цьому ми гарантуємо, що дотримуємося наступних принципів:
● Контент подається в порядку, що відповідає логіко-семантичній структурі та дозволяє допоміжним технологіям правильно його інтерпретувати.
Інструкції для розуміння та експлуатації не ґрунтуються виключно на сенсорних характеристиках компонентів, таких як форма, колір, розмір, візуальне положення, орієнтація або звук.
Вміст правильно адаптується до орієнтації екрану, завдяки чому відображення та функціональність залишаються незмінними.
Призначення полів введення, які приймають певні дані, правильно передаються допоміжним технологіям і реалізуються у відповідності до вимог законодавства, якщо такі є.
● Контент можна налаштувати так, щоб користувачі могли регулювати розмір тексту індивідуально, не втрачаючи при цьому функціональності користувацького інтерфейсу.
Зміни інтервалів у тексті (наприклад, висоти рядка, інтервалів між абзацами, літерами або словами) не призводять до втрати інформації або контенту.
Додатковий вміст, який відображається при наведенні або фокусуванні, залишається видимим і може бути закритий без необхідності переміщення вказівника або фокусу.
● Немає клавіатурних пасток (можлива вільна навігація до всіх компонентів та з них).
● Немає перешкод для комбінацій клавіш, що складаються з окремих літер, цифр або символів.
Жодні часові обмеження, що накладаються контентом, не є обов'язковими або, якщо такі є, є контрольованими, настроюваними, продовжуваними користувачем або обґрунтованими функціональними чи юридичними вимогами.
Весь рухомий контент, якщо він доступний, має елементи керування для призупинення та/або керування відтворенням.
● Не використовується миготливий або мерехтливий контент, який може викликати судоми; дотримані межі безпеки.
Існує кілька способів ідентифікувати контент у середовищі.
Заголовки та маркування надають чітку інформацію про зміст та функціональність.
Елементи, на які може бути спрямований фокус клавіатурної навігації, завжди хоча б частково видно у вікні перегляду.
Всі функції можна використовувати без складних жестів.
Функції не активуються одразу після дотику, їх можна скасувати до виконання і не потрібно натискати, щоб вони запрацювали.
Для компонентів інтерфейсу користувача з етикетками, що містять текст або текстові зображення, назва, що зчитується допоміжними технологіями, включає візуально відображуваний текст.
Всі функції можна використовувати, не покладаючись лише на рухи пристрою або користувача.
Всі функції можна використовувати без жодних рухів.
● Область клікабельності інтерактивних елементів достатньо велика, щоб забезпечити зручну взаємодію для користувачів.
Всі відповідні фрагменти тексту можуть бути ідентифіковані програмою.
Компоненти користувацького інтерфейсу не викликають неочікуваних змін контексту при отриманні фокусу клавіатури, що могло б заплутати користувачів.
Компоненти користувацького інтерфейсу не викликають несподіваних змін контексту, які можуть призвести до плутанини, коли користувач активує їх за допомогою клавіатури або допоміжних технологій.
● Існуючі механізми навігації розташовані послідовно протягом усього процесу обслуговування
Повторювані елементи користувацького інтерфейсу мають однаковий дизайн, що полегшує їх розпізнавання
Механізми звернення за підтримкою чи допомогою стандартизовані в усьому середовищі.
Якщо помилка введення розпізнається автоматично, неправильний елемент ідентифікується, а помилка описується в текстовому вигляді
● За необхідності, коли контент потребує втручання користувача, надається маркування або інструкції
Якщо виявлено помилку при введенні даних і відомі пропозиції щодо її виправлення, вони надаються користувачеві, якщо це не заборонено законом
● Використовуються стандартизовані технології розробки.
У нас є https://www.dollinger.at/ протестовано з поширеними допоміжними технологіями (NVDA, JAWS, VoiceOver).
Програми для читання з екрану, такі як NVDA і JAWS (Windows) та VoiceOver (Mac і iOS), допомагають нам переконатися, що всі інтерактивні елементи правильно читаються вголос і функціонують.
Ми також тестуємо використання зі збільшенням екрану та у висококонтрастному режимі.
Наша мета - бути сумісними з найновішими версіями поширених інструментів. При цьому ми дотримуємося перевірених методів WCAG 2.2 та стандарту EN 301 549, щоб гарантувати, що доступність буде збережена навіть з майбутніми технічними розробками.
Стандарти:
Виходячи з цього, ми застосовуємо критерії WCAG 2.2 (рівень AA, поточна версія) та EN 301 549. Відповідність цим стандартам вважається доказом відповідності EAA, Закону про доступність (BaFG) та іншим відповідним нормативним актам.
Для нас доступність - це не одноразовий проект, а постійний процес. Так ми забезпечуємо, щоб https://www.dollinger.at/ залишається постійно доступним:
● Координація доступності
Наш співробітник з питань доступності стежить за цифровою доступністю веб-сайту https://www.dollinger.at/ і доступний за адресою Адреса електронної пошти досяжним:
Клаудія Прантл, hotel@dollinger.at.
За підтримки AccessiWay 5.02.2016 ми провели ручний аудит зовнішніми фахівцями, щоб перевірити нашу відповідність вимогам доступності. Ми дотримуємося безперервного циклу тестування та вдосконалення і надаємо регулярну підтримку для забезпечення того, щоб комплексне тестування, включаючи ручне тестування фахівцями з допоміжними технологіями, проводилося щонайменше раз на рік.
● Регулярні навчальні курси
Наші розробники та творці контенту проходять регулярні тренінги з доступного дизайну (наприклад, з техніки ARIA, кольорових контрастів та формулювання описових текстів посилань). Ми дбаємо про те, щоб усі завжди були в курсі останніх передових практик у сфері доступності. Останній курс відбувся 10.2025.
Ми використовуємо інструменти автоматизованого тестування, які інтегровані в процес розробки, щоб швидко виявляти поширені проблеми доступності (наприклад, відсутність альтернативного тексту або міток на формах). Кожне оновлення коду проходить через ці перевірки.
Ваші відгуки допомагають нам, https://www.dollinger.at/ для подальшого вдосконалення нашого сайту. Якщо ви зіткнулися з будь-якими перешкодами або маєте пропозиції, ви можете зв'язатися з нами в будь-який час за допомогою e-mail, Телефон або поштою. Будь ласка, опишіть проблему якомога точніше, щоб ми могли надати адресну допомогу.
Ми цінуємо відгуки користувачів, особливо якщо щось працює не так, як очікувалося. Якщо у вас виникли труднощі з доступом до контенту або функцій на сайті https://www.dollinger.at/ або ви виявили перешкоди, будь ласка, повідомте нам про це.
Як з нами зв'язатися:
Електронна пошта: hotel@dollinger.at
Телефон: +43 51 22 67506
Поштова адреса: Haller Strasse 7, A-6020 Innsbruck
Коли ви звертаєтеся до нас, будь ласка, будьте максимально конкретними:
сторінку або функцію, на яку вплинули,
що сталося,
які допоміжні технології ви використовуєте, якщо такі є.
Ми постараємося відповісти на ваш відгук протягом 15 робочих днів і зробимо все можливе, щоб оперативно вирішити проблему або інформувати вас про наш прогрес.
Можливість подати скаргу:
Якщо ви не отримаєте задовільної відповіді від вищезазначених контактних осіб, ви можете подати скаргу до Служби соціального міністерства землі Верхня Австрія.
Контакт:
Груберштрассе 63, 4021 Лінц
Тел: 0732/7604-0
Факс: 0732/7604-4400
Електронна пошта: post.oberoesterreich@sozialministeriumservice.at
Скарги розглядаються Службою соціального міністерства, щоб визначити, чи стосуються вони порушень положень Закону про доступність, зокрема недоліків у дотриманні вимог доступності, з боку федерального уряду або підпорядкованої йому організації.
Якщо скарга є обґрунтованою, Служба соціального міністерства повинна надати рекомендації щодо дій федеральному уряду або відповідним юридичним особам і запропонувати заходи для усунення наявних недоліків.
Історія версій:
Цей документ востаннє переглядався та оновлювався 05/02/2026. Ми плануємо переглядати його щонайменше раз на рік або коли в сервісі відбуваються значні зміни.
